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淘宝卖家遇到商品侵权知识产权投诉怎么办恶意投诉赚取利益。

发布日期:2019-10-06 19:15   来源:未知   阅读:

  帮企翼是一个企业服务交易平台。为企业服务提供方与需求方搭建起双边市场,通过线上线下资源整合与数据匹配服务,实现服务商与需求方精准高效对接。首先,先给投诉方打电话沟通。搞清楚对方来历,投诉原由,对方诉求,若是个人行为,一般对方会指出你的侵权行为,并告诉你对方是谁,对你的要求是什么,比如你店铺存在侵权的图片,文字,对方会要求你删除,只要你后续不再继续产生此类行为,大多事情也就结了。

  而若对方是专门的打假公司,你的电话未必会接听,因为他们受雇于某品牌,其日常工作就是监控网络侵权行为,并以此谋利,若是侵权较为严重的,甚至会以此要挟讹钱,当然后一种行为就比较恶劣了,甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你采取额外措施,你需自检停止侵权,防止对方的进一步行动,若是恶意投诉,除了停止侵权,还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。

  下一步,即向淘宝进行申诉,操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的,若本来存在侵权事实,对方能提供有说服力的侵权证据,你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松,你的投诉一般会成功,即便是存在侵权事实,但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧,则只能按照规则停止侵权后,拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益,防止对方过度声索。但自己侵权行为严重,比如贩卖假货,未经许可售卖不具知识产权的作品,申诉也没用,停止侵权,并履行侵权责任才是第一要务。

  综上,淘宝卖家收到知识产权侵权投诉后首先要确认自己是不是有侵犯知识产权的行为,如果有,一定要立即停止侵权行为,并且采取补救工作,维持自己在淘宝市场的信誉。

  主要看您自己店铺里面的商品有没有侵权的情况,您要投诉这种职业的打假人的话,可以找个预防打假的网站就可以的呢,还有就是有时间检查一下自己的店铺。

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